昆明信息港讯近期,昆明疫情出现反弹,疫情就是命令,防控就是责任。中国电信昆明分公司迅速响应,以实际行动诠释央企的责任与担当。昆明电信分公司疫情领导小组闻令而动迅速启动应急响应机制、疫情监控上报制度和员工在岗值班制度,全员在岗各司其职共同战疫。
认真落实防疫政策,有序生产严管控
疫情发生以来,为保障生产经营活动能够安全、有序开展,昆明电信分公司积极推进疫苗接种工作,2021年全体员工就已经完成疫苗接种工作。此轮疫情来袭之际,昆明电信分公司立即开展全口径员工摸排工作,认真落实各级防疫要求有序开展工作,组织安排员工进行核酸检测,办公区域定时消杀,防疫物资充分到位,错峰就餐,纪委严格监督。根据相关要求进行风险评估,昆明电信分公司实行分梯队到岗上班,实行到岗、居家办公两种模式,进入工作区域所有人员必须测温扫码、佩戴口罩。保障电信的各项生产活动有序进行。
迅速行动,硬核支撑保畅通
昆明电信分公司在接到昆明市应对疫情工作领导小组指挥部业务需求后,为保障一线疫情流调电话接通率,半小时内紧急现场勘测提供针对性信息化保障方案。开通互联网专线实时保障通信,迅速建立市县乡村四级联动信息化保障工作机制。昆明电信分公司及时响应政府需求,对疫情管控区及时开通视频监控,安装、调测接入相关平台,对重点区域进行视频巡检。为各级党委、政府和医疗卫生机构、疫情封闭区提供服务与支撑,全天候重点信息化性能监控保障并进行通报告警,保障各级疫情指挥调度系统高效运转。
落实值班制度,筑牢疫情防控网
面对疫情,昆明电信分公司迅速拟定网络故障管控疫情方案,及时、细致部署长期值守、异地值守、居家值守的相关事项,为疫情期间网络安全保障开辟第二作战场。此外,昆明电信分公司及时调配相关应急物资及应急车辆,应急车辆实行7*24小时备勤,应急保障队伍及时演练确保万无一失。
昆明电信分公司在防疫关键时刻积极响应架起保通畅的通信网络。线路保障人员坚持紧盯严管不离岗的工作要求,实时巡视昆明出口省外光缆线路,地毯式排查杜绝障碍发生。对云南艺术学院、下庄村等疫情封控区域进行远程指导、后台技术支撑处理网络故障、公众宽带故障,确保网络实时畅通。
足不出户办业务,爱心驿站暖民心
疫情期间,为确保各项工作安全、有序进行,昆明电信营业厅爱心驿站提供贴心服务,各大营业厅扫码测温、及时为客户提供免消洗手液、口罩、免费热水。免费微波炉、免费休息厅等也为市民实时敞开,除此之外,各大营业厅开展绿色通道、陪护办理,为用户提供舒心服务。
疫情期间,除了线下暖心服务之外,昆明电信分公司及时保障线上服务的有序进行,10000号热线、电信营业厅APP、昆明电信公众号实时通畅。在线咨询、查缴话费、业务办理等即可网上便捷完成,暖心服务时刻保障用户的通信畅通。
疫情面前显担当,越是艰险越向前。昆明电信分公司将始终以实际行动坚持最高站位、最快响应、最强措施、最优作风,扎实做好防疫情、保安全、护稳定的各项工作,为打赢这场疫情抗击阻击战贡献力量。