8月28日消息，在第四届北森用户英雄大会上，北森正式宣布从「HR软件」公司转型为「AI应用」公司，其推出的一站式AI HR专家平台Mavens亮相15+ AI HR专家，标志着“真人HR指挥数字HR”的碳硅人力混合编队正从概念走向规模化落地。
从“亲自干活”到“指挥AI协同”，HR工作方式正在被重塑
北森联合创始人、CEO纪伟国指出，AI Agent已进入能够理解目标、调用数据并执行任务的阶段。未来的HR组织将由真人HR与数字HR共同组成：真人HR负责理解业务、制定标准与作出判断，数字HR负责执行流程并交付结果。“这就意味着HR的工作方式将发生根本变化，从‘亲自完成任务’转变为‘指挥AI HR专家协同工作’。”
纪伟国进一步阐述了这一转变的实质。他坦言，北森内部也曾经历过关于AI会不会替代HR的讨论，但他的判断恰恰相反。“就像编程成本大幅下降后，反而刺激了更多软件需求一样，AI让HR的组织能力边界大幅延展了。以前你没法给每个员工配一个领导力教练，现在AI能做到。”
他预测，AI不会导致HR岗位数量的简单减少，而是会重新定义HR的能力要求。“你会看到HR在事务性工作上的投入减少了，但在战略性人才决策上的价值被放大了。”
Mavens平台开箱：15+专家覆盖HR全业务链
Mavens覆盖战略与经营、人才获取、干部培养、人才发展、培训学习和运营服务等场景。
此次，北森Mavens 15+ AI HR专家集中亮相，从人才判断到招聘交付，从员工学习到管理者培养，再到劳动力排班，HR专家正在形成覆盖HR全业务链条的数字队伍。
同时，基于此，北森提出了一种新的工作方式：真人HR提出目标、制定标准并作出判断，数字HR接收指令、调用数据、执行流程并交付结果。
数字HR接管事务性工作，并用专业知识和技能服务更多管理者与员工；真人HR则进一步聚焦专业性与战略性工作，实现从“亲自完成任务”到“指挥AI HR专家协同工作”的转变。
北森CTO、首席AI官孙江介绍了这15+ AI HR专家，例如，AI人才官作为CHO的数字分身，能够基于员工全生命周期数据，结合People Science的能力、评估与发展技术，为每位员工构建立体“人才书”，支持人才推荐、比较及任用决策；AI招聘专家团则覆盖从人才寻源到面试评估的全流程，AI面试官3.0已支持27种方言识别，适配蓝领招聘等复杂场景；AI陪练与AI领导力教练覆盖了从销售话术演练到高管经营决策的完整训练闭环等等。
现在，通过北森CLI，北森HR专业能力也已经接入WorkBuddy、豆包工作、千问办公等AI Agent及智能办公入口，让用户在日常工作中随时调用数字HR。
纪伟国强调了北森AI专家与其他通用AI助手的本质区别：“市面上很多HR助手只是回答政策问题、审核入职资料，那只能叫助手，不能叫专家。”他举了一个生动的例子，“去年我用北森的AI领导力教练做了一次模拟面试，结果AI给我的评价是‘D’，而真人HR从来不会这么直白地告诉我。我盯着屏幕想了半天，最后决定下次还是认真准备，因为AI不讲情面，它只基于数据和模型做判断。”这个细节恰恰揭示了AI专家的价值所在——不受人情干扰、不带心理包袱，给出最真实的专业反馈。
“People Science+FDE团队”构筑专业壁垒
当被问及北森AI产品与市场上其他AI HR工具的区别时，纪伟国的回答直指核心：“通用大模型能够回答问题，但并不意味着它能处理复杂的人力资源业务。北森AI面试官之所以能面得准，靠的不是大模型，而是20多年积累的心理学、认知科学方法论。”
他进一步解释道，北森的AI面试官在评分机制上与传统AI工具有本质不同。“很多竞争对手的AI面试报告看起来头头是道，但如果你用真人再面试一遍做对比，差异立刻显现。我们花大量时间论证的是怎么让AI问得更准、评得更准，而不是让对话看起来更热闹。”纪伟国强调，北森的AI专家背后是“一体化HR SaaS场景与数据 + People Science专业方法 + SenGPT与SenClaw AI原生技术”三位一体的能力底座。“软件工程师开发AI面试官，和心理学者开发AI面试官，这是两条完全不同的路径。”
此外，纪伟国透露，北森已将近200名咨询专家转型为FDE工程师，未来计划扩充至300人规模。“他们不是写代码的工程师，而是懂业务、懂方法论的专业人士，去客户现场把业务场景抽象出来，再放回到AI里，保证AI的输出符合客户的真实逻辑。”
他直言，如果只是“手搓”一个AI应用，市场上谁都可以做，“但真正让AI变成专家的，是你把客户业务萃取出来、把专业方法内置进去的过程。FDE的工作不是简单的配置，而是持续性的。因为客户的业务每年都在变，今年练完了这个场景，明年又有新的。”这构成了北森AI在复杂企业场景中能够稳定输出、持续迭代的根本保障。
北森截至2026年3月31日止年度业绩报告显示，其AI业务全产品累计签约合同金额突破人民币8,700万元，同比增长10倍；AI客户数量超1,500家，在整体客户中的渗透率超过15%。
这一数据印证了纪伟国所言：“‘真人HR指挥数字HR’已经不只是一种构想，而是已经进入千行百业客户的业务价值中。”
未来两年，投入10亿元深耕AI HR
“未来肯定是一个真人HR与硅基数字HR共存的碳硅混合时代。”纪伟国强调。
据了解，北森Mavens平台未来将进一步扩充AI HR专家数量，预计将推出超过50个AI专家覆盖更广泛的人力资源场景。
纪伟国透露，北森未来两年计划在AI研发和FDE团队上累计投入约10亿元人民币。“我们基本逻辑是保持在正值的情况下做投资。如果没有AI这件事，北森未来几年的利润会很好，但我们放弃了对短期利润的追求，因为这条路的方向是对的。”
随着AI产品在客户场景中的渗透率持续提升，北森正从一家传统HR SaaS服务商，稳步转型为人力资源AI应用科技公司，引领中国HR行业进入AI原生的新周期。