竞技类FPS游戏的匹配机制通常采用"以技术为标准的匹配系统"(SBMM)，而这一系统一直以来备受玩家诟病。《使命召唤》也不例外，特别是在动视提出一项专利后，更是引发了玩家的广泛质疑。
此前，动视提交的专利透露了一些令人不安的"计划"，包括名为"EOMM"的系统。该系统被指通过匹配让新手玩家更轻松、让老手游戏更难，以延长游戏时长；并通过给购买皮肤的玩家隐形增强，以鼓励微交易。
面对这些指控，动视予以否认。今年1月，公司公开了部分匹配机制信息，表示游戏匹配的最重要因素是Ping，即玩家的网络延迟。但许多玩家对此并不买账，认为官方声明措辞含糊，有"双言巧语"之嫌。
日前，官方又发布了一份长达19页的白皮书，进一步解释了匹配机制。动视称，就Ping而言，最重要的数据是"Delta Ping"，即玩家可连接至最佳服务器和实际游戏服务器之间的延迟差异。虽然玩家可能在最近的服务器中匹配，但在凌晨或不热门玩法中，这可能导致匹配时间过长。
因此，"复杂的匹配算法"会在延迟、玩家技术水平、平台、输入设备等因素之间寻求平衡，同时尽可能缩短等待时间。动视表示，《使命召唤》采用了一种名为"退避"的机制；玩家等待匹配的时间越长，游戏在其他匹配要素上的灵活性就越大，匹配范围也越广。
不过"Delta Ping"阈值也有上限，超过该上限则无法匹配。动视指出，在北美等游戏热门地区，这个上限较低；但在非洲等同时在线玩家较少的地区，上限则较高。
动视的这份白皮书旨在回应玩家对匹配机制的质疑，但能否彻底打消玩家的疑虑，还有待观察。